FAQ

Компания Roan – одно из старейших производств детских колясок в Польше с 1969г. Коляски изготавливаются в подавляющем большинстве из деталей, разработанных и запатентованных владельцами фабрики, все ткани выбираются на лучших европейских фабриках по производству текстиля и многие из них являются эксклюзивными, изготавливаемыми по заказу фабрики Roan. Абсолютно все изделия фабрики сертифицированы. Они продаются не только в Европе, но и в Америке, Англии, России и Средней Азии, имея соответствующие сертификаты в каждой стране. Начиная с 70-х годов прошлого века и до настоящего времени коляски соответствуют всем стандартам, повышающимся год от года на протяжение всего времени.

КАК ВЫБРАТЬ КОЛЯСКУ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО ВЕСНОЙ И ЛЕТОМ?

Для малышей, появившихся на свет весной и летом, можно посоветовать коляску на поворотных колесах. По сравнению с классической коляской она более меневрина, но лишена возможности укачивания ребенка.

КАК ВЫБРАТЬ КОЛЯСКУ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО ОСЕНЬЮ И ЗИМОЙ?

Очень часто родители спрашивают: «Как выбрать детскую коляску для новорожденного: зимой, летом, весной и осенью? Как её перевозить в автомобиле?» На первый взгляд все понятно, но при ближайшем рассмотрении не все так очевидно. Для детей, родившихся осенью и зимой подойдут коляски на классической раме. Преимущества таких колясок – высокая проходимость, устойчивость на неровных поверхностях, возможность развернуть люльку в продольной и в поперечной плоскости, комфорт для вашего ребенка в любую погоду.

Независимо от погодных условий и конструкции, все коляски Roan сделаны из экологически чистых материалов и максимально сбалансированы для мам и малышей. Любая деталь в коляске продуманы до мелочей и предназначены для комфортного использования.

КАК ОТЛИЧИТЬ КОЛЯСКУ, ПРЕДНАЗНАЧЕННУЮ ДЛЯ РОССИЙСКИХ УСЛОВИЙ?

Для Российской Федерации коляски ROAN поставляются в специальной комплектации. Она была подобрана именно для России с её разными климатическими поясами и большими перепадами температур. На каждой упаковке обязательно должна присутствовать наклейка на русском языке с названием и адресом производителя и официального импортера, свидетельствующая о прохождении сертификации. Внутри люльки и на раме коляски обязательно должна быть наклейка на русском языке, соответствующая требованиям ТР ТС 007/2011. В комплектацию всех колясок фирмы ROAN входит инструкция на русском языке с гарантийным талоном. Если информация на русском языке отсутствует, а текст наклейки на другом языке, то это может означать, что коляска не предназначена для России, комплектация может отличаться от комфортной в наших погодных условиях. В худшем случае коляска может быть ввезена нелегально, соответственно продавец не сможет отвечать за проданный товар и в любой неприятной ситуации покупатель останется со своими проблемами один на один.

ПЕРЕВОЗКА ДЕТСКОЙ КОЛЯСКИ

При перевозке колясок не возникает трудностей, поскольку конструкция устроена таким образом, что в собранном виде коляска входит в любой, даже небольшой, багажник автомобиля. При подъеме и спуске в лифте любая детская коляска Roan помещается в лифт с шириной двери 60 см.

ПОЧЕМУ КОЛЯСКИ ROAN ПОЛЬЗУЮТСЯ СПРОСОМ?

В конструкции колясок постоянно вносятся коррективы, учитывая потребности конечного потребителя продукции – т.е. мам и пап, который каждый день пользуются колясками фирмы Roan. Все лекала для шитья и дизайн колясок разрабатываются на фабрике, используя опыт и мировые тенденции в моде и учитывая актуальный спрос у потребителя. Каждый год коллекции шитья пополняются и изменяются, что позволяют фабрике занимать лидирующее место на рынке детских колясок. Каждый этап производства контролируется: на каждой детали коляски есть номер того рабочего, который собирал определенный узел, на каждой тканевой части коляски есть номер швеи, поэтому при любом недоразумении легко определить на каком этапе происходит сбой в производстве. Коляски Roan не копируются с колясок других производителей – скорее происходит обратная ситуация. Очень многие недобросовестные конкуренты изготавливают подобие колясок Roan и гордо дают им свои названия. Roan – это семейное предприятие, отвечающее за качество каждого своего изделия, поэтому на каждом изделии, выходящем с фабрики, можно найти маркировочный ярлык ROAN.

ГДЕ НАЙТИ ТОЧНЫЕ РАЗМЕРЫ КОЛЯСОК?

В описании каждой модели на пиктограммах указаны точные размеры каждой части коляски.

СЕРВИСЫ КОЛЯСОК ROAN

Для гарантийного сервисного обслуживания колясок покупателю следует обратиться в магазин, в котором она приобреталась, имея при себе гарантийный талон с отметкой о покупке и чек, подтверждающий покупку. Продавец обращается в авторизованный сервисный центр, где производится диагностика, а при необходимости и ремонт с использованием только оригинальных запасных частей.

ДЕТСКИЕ КОЛЯСКИ СО СКЛАДА В МОСКВЕ

Мы являемся официальными представителями бренда Roan в России. На нашем складе в Москве вы можете заказать оптом детские коляски Roan. В розницу коляски можно приобрести у наших дилеров в разных регионах страны. В Москве, вы можете приобрести коляску на складе-магазине детских колясок. Адрес склада Roan в разделе Контакты.